PDV - Ponto de Venda

O PDV é onde você realiza as vendas no Connectei. Em uma única tela você busca produtos, vincula clientes, aplica descontos e finaliza o pagamento — tudo sem precisar sair da tela.

Acessando o PDV

No menu lateral, clique em Operações > PDV.

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A Tela do PDV

Ao abrir o PDV com produtos no carrinho, a tela fica assim:

A tela é dividida nos seguintes blocos:

Informações do pedido (F2) Exibe a data, caixa, filial e vendedor vinculados à venda. Clique em F2 para editar esses dados a qualquer momento.

Produtos Campo de busca por nome ou código EAN. Os itens adicionados aparecem em uma tabela com descrição, quantidade, preço unitário, desconto e total. Em cada linha você pode usar + ou − para ajustar a quantidade, ou clicar na lixeira para remover o item.

Se o leitor de código de barras parecer inativo, basta clicar na tela para reativá-lo.

Total Exibe o número de itens e o valor total do pedido. O botão Pagamento (F7) fica disponível aqui assim que houver pelo menos um produto no carrinho.

Cliente (F3) Busque um cliente por nome, e-mail ou CPF para vincular ao pedido. Use F3 para abrir o cadastro e registrar um novo cliente. Após vincular, você pode editar ou remover o cliente diretamente na tela.

Orçamento Informe se o cliente fez um orçamento pelo WhatsApp antes da compra. Esse campo ajuda no rastreamento de conversões.

Cupom / Origem / Indicação Três campos para complementar o pedido: aplique um cupom de desconto (opcional), registre a origem da venda (obrigatório) e informe quem indicou o cliente, se houver (opcional).

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Editando as Informações do Pedido

Clique em F2 (ou pressione a tecla F2) para editar os dados do pedido a qualquer momento durante a venda.

Os campos disponíveis são:

• Data do Pedido (obrigatório): data e hora da venda
• Filial (obrigatório): filial da loja
• Caixa (opcional): caixa vinculado ao pedido, filtrado pela filial
• Vendedor (obrigatório): vendedor responsável pela venda
• Etiquetas (opcional): tags para categorizar o pedido, com opção de criar novas

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Adicionando Produtos

Na área de Produtos, digite o nome ou código EAN no campo de busca. Os resultados aparecem logo abaixo com imagem, nome, variação, código EAN, estoque disponível e preço. Clique no produto desejado para adicioná-lo ao carrinho.

Informações exibidas em cada resultado:

• Imagem, nome e variação do produto
• Código EAN
• Estoque disponível (com indicação de estoque baixo ou zerado)
• Preço de venda, com destaque quando houver promoção

No carrinho, você pode alterar a quantidade com + e −, editar o valor unitário (se o seu perfil permitir), aplicar desconto por item e remover produtos.

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Vinculando um Cliente

Clique em F3 (ou pressione a tecla F3) para abrir a tela de cadastro de cliente.

Você pode preencher os seguintes dados:

• Tipo de pessoa: Pessoa Física (CPF) ou Pessoa Jurídica (CNPJ)
• Nome completo (obrigatório)
• CPF/CNPJ, e-mail, telefone com DDD, sexo e data de nascimento (todos opcionais)
• Origem: como o cliente chegou até a loja, com opção de cadastrar uma nova origem
• Indicação: quem indicou o cliente (opcional)
• Instagram (opcional)

Se o cliente já estiver cadastrado, basta buscá-lo pelo campo "Buscar cliente (nome, e-mail, CPF)" na tela principal, sem precisar abrir o cadastro.

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Tela de Pagamento

Com produtos no carrinho, clique em Pagamento (F7) para avançar à tela de pagamento.

Observações Campo livre para registrar qualquer informação relevante sobre o pedido, como instruções especiais ou anotações internas. Não é obrigatório para vendas pagas.

Desconto Para aplicar um desconto global no pedido, selecione o tipo (percentual ou valor fixo), informe o valor, adicione uma descrição se quiser e clique em Aplicar.

Taxa Para incluir uma taxa extra (como taxa de entrega), informe o valor, adicione uma descrição se quiser e clique em Aplicar.

Pagamento Aqui você registra como a venda será paga. Para cada forma de pagamento:

1. Selecione a Situação — define o status do pagamento (ex: Pago, Pendente)
2. Selecione o Método — dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, PIX, entre outros
3. Informe o Valor ou clique em "Pagar restante" para preencher automaticamente o valor em aberto
4. Clique em Adicionar

É possível repetir esse processo para dividir o pagamento em múltiplos métodos — por exemplo, parte no dinheiro e parte no cartão.

Resumo O painel de totais é atualizado em tempo real e exibe subtotal, taxa, total, valor já pago e o que ainda falta. Enquanto houver valor em aberto, não é possível finalizar a venda.

Use F1 para voltar ao carrinho ou F8 para finalizar a venda.

Confirmando a Venda

Ao clicar em F8, o sistema exibe uma tela de confirmação com um resumo completo antes de concluir a venda.

Nessa tela você consegue revisar tudo: os produtos adicionados, quantidades, valores, descontos, formas de pagamento, troco (se houver) e os dados do cliente. É a última chance de verificar se está tudo certo antes de finalizar. Clique em F9 para confirmar e concluir a venda.

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Gerando um Carnê

O carnê permite parcelar o valor em aberto de uma venda para o cliente pagar posteriormente.

Passo 1 — Definir a situação como Pagamento Pendente Na área de Pagamento, selecione a situação Pagamento Pendente e deixe um valor em aberto. Isso ativa os recursos de venda pendente, incluindo o carnê.

Se o valor pago cobrir 100% do total, a venda não será mais pendente e a opção de carnê não estará disponível.

Passo 2 — Preencher as Observações Com a situação pendente, o campo Observações passa a ser obrigatório. Registre uma justificativa ou anotação, como "Cliente pagará o restante na próxima semana". Sem isso, não é possível avançar.

Passo 3 — Gerar o Carnê Após preencher as observações, o bloco "Carnê de Pagamento" aparece automaticamente à direita da tela. Clique em Gerar Carnê para configurar as parcelas.

Configurando as Parcelas

Preencha os três campos:

• Valor Pendente: preenchido automaticamente com o valor em aberto. Pode ser ajustado manualmente.
• Número de Parcelas: em quantas vezes o valor será dividido.
• Vencimento da Primeira Parcela: quando vence a primeira parcela. As demais são calculadas automaticamente.

Escolha a periodicidade entre as parcelas:

• Semanal — a cada 7 dias
• Quinzenal — a cada 15 dias
• Mensal — mês a mês (padrão)
• Manual — você define o vencimento de cada parcela individualmente

Clique em Gerar Parcelas. O sistema lista cada parcela com número, situação, vencimento e valor. A última parcela pode ter uma diferença de centavos para fechar o total exato. Confira e clique em Salvar para vincular o carnê à venda.

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Atalhos de Teclado

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Próximos Passos

• Listagem de pedidos — acompanhe, busque e gerencie as vendas já realizadas.
• Abrir e fechar caixa — o caixa precisa estar aberto para registrar as vendas do PDV.
• Cadastrar produtos — mantenha o catálogo em dia para agilizar a busca durante a venda.