Pedidos
Guia para integrar pedidos da NuvemShop ao PDV do ERP Connectei
Visão Geral
Os pedidos realizados na NuvemShop podem ser integrados ao PDV do sistema ERP Connectei. Quando a integração está ativa na sua conta, os pedidos da loja virtual são listados em Pedidos > NuvemShop. Para que um pedido seja sincronizado corretamente, é necessário que todos os produtos do pedido existam ou estejam vinculados no ERP. Produtos criados apenas na NuvemShop podem ser importados para o ERP justamente por meio desse fluxo de integração de pedidos.
Listagem de pedidos NuvemShop
Na aba NuvemShop da tela de Pedidos, preste atenção principalmente a duas colunas:
- Integrado: indica se o pedido já foi integrado ao PDV do ERP (Sim/Não).
- Produtos Pendentes: indica se há itens do pedido que ainda não existem ou não estão vinculados no ERP ("Nenhum" ou quantidade de produtos pendentes).
Ao expandir um pedido, você pode ver os itens e, quando há produtos pendentes, as mensagens "Produto não encontrado no ERP" e "Variação não encontrada no ERP" indicam quais itens precisam ser criados ou vinculados antes da integração.
Integrar pedido ao PDV
Quando o pedido não possui produtos pendentes (todos os itens já estão no ERP), você pode integrá-lo ao PDV:
- 1. Localize o pedido na lista e clique no botão "+ Integrar".
- 2. No modal "Integrar pedido", selecione Filial, Caixa e Vendedor.
- 3. Clique em "Integrar" para confirmar. O status Integrado passará a ser "Sim".
Resolver produtos pendentes — Produto simples
Se o pedido tiver produtos pendentes e o item for um produto simples, o sistema exibirá o modal "Sincronizar produtos" com duas opções:
- Criar Produto: o produto será criado automaticamente no ERP com os dados da NuvemShop. Selecione a opção e clique em "Sincronizar".
- Linkar Produto: vincule o item a um produto já cadastrado no ERP. Selecione essa opção, busque pelo produto desejado, selecione-o na lista e clique em "Sincronizar".
Resolver produtos pendentes — Produto variável
Para itens que são produtos com variantes (por exemplo, tamanhos), o fluxo é similar, mas considera o produto e cada variante:
- Criar Produto: o produto será criado automaticamente no ERP com todas as variantes já existentes na NuvemShop. Selecione essa opção e clique em "Sincronizar".
- Linkar Produto: vincule primeiro o produto a um produto existente no ERP. Em seguida, para cada variante, use "Criar Variante" (cria a variante no ERP) ou "Linkar Variante" (busque pela variante do produto selecionado na NuvemShop e vincule). Depois clique em "Sincronizar".
Importante: Ao usar "Linkar Variante", certifique-se de selecionar uma variante que pertença ao produto que você vinculou. Se ainda não existirem variantes desse produto no ERP, use "Criar Variante" para cada uma.